'സുതാര്യമായ ഷോപ്പിംഗ്; ഇ-കൊമേഴ്സ് കമ്പനികള്‍ക്ക് നിര്‍ണായക പങ്ക്'

എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്കും സുതാര്യവും സുരക്ഷിതവുമായ ഷോപ്പിംഗ് അന്തരീക്ഷം ഉറപ്പാക്കുന്നതില്‍ ഇ-കൊമേഴ്സ് കമ്പനികള്‍ക്ക് നിര്‍ണായക പങ്ക് വഹിക്കാനുണ്ടെന്ന് ഉപഭോക്തൃകാര്യ മന്ത്രി പ്രഹ്ലാദ് ജോഷി. അന്യായമായ വ്യാപാരത്തില്‍ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക നിയമങ്ങള്‍, സ്ഥാപനങ്ങള്‍ തുടങ്ങി മേഖലയില്‍ സര്‍ക്കാരിന്റെ ശ്രമങ്ങള്‍ മന്ത്രി ആമസോണ്‍ സംഘടിപ്പിച്ച പരിപാടിയില്‍ വിശദീകരിച്ചു.

ഇന്ത്യയിലെ ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ ഭാവി ശോഭനവും മാറ്റങ്ങള്‍ ഉള്‍ക്കൊള്ളുന്നതുമാണ്. ഇന്ത്യന്‍ വിപണിയുടെ വ്യാപ്തിയും സാധ്യതയും വ്യക്തമാക്കിക്കൊണ്ട് മന്ത്രി പറഞ്ഞു.

ഡിജിറ്റല്‍ വിപ്ലവം അവിശ്വസനീയമായ അവസരങ്ങള്‍ പ്രദാനം ചെയ്യുമെങ്കിലും, 'ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ആത്മവിശ്വാസം തോന്നുന്നതും മികച്ച തിരഞ്ഞെടുപ്പുകള്‍ നടത്തുന്നതും ഒരുപോലെ പ്രധാനമാണെന്ന് സര്‍ക്കാര്‍ വിശ്വസിക്കുന്നു.കൂടാതെ ഇ-കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകള്‍ക്ക് ഉപഭോക്താവിന്റെ വിശ്വാസം വളരെ പ്രധാനമാണ്',ജോഷി ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.

ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള വളര്‍ച്ച അപകടസാധ്യതകളും കൊണ്ടുവരുന്നുണ്ട്. പ്രത്യേകിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണത്തിനും ഉപയോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങള്‍ക്കും മറ്റും, അദ്ദേഹം മുന്നറിയിപ്പ് നല്‍കി. വിശ്വസനീയവും സുരക്ഷിതവുമായ ഇ-കൊമേഴ്സ് അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാന്‍ സര്‍ക്കാര്‍ ഒന്നിലധികം സംരംഭങ്ങള്‍ ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

''കൃത്യമായ ഉല്‍പ്പന്ന വിശദാംശങ്ങള്‍ നല്‍കാനും വ്യക്തമായ വിലനിര്‍ണ്ണയിക്കാനും ഉത്ഭവ രാജ്യം വെളിപ്പെടുത്താനും വ്യക്തമായ റിട്ടേണും റീഫണ്ട് പോളിസിയും ഒരേ സമയം ഉല്‍പ്പന്ന ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കാനും ഓണ്‍ലൈന്‍ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകള്‍ ആവശ്യമാണ്,'' അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

എന്നാല്‍ പലപ്പോഴും പ്ലാറ്റ്ഫോമുകള്‍ ഒരു പ്രത്യേക ബ്രാന്‍ഡ് പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യാന്‍ ശ്രമിക്കാറുണ്ടെന്നും ഉപഭോക്താക്കള്‍ പരാതികള്‍ ഫ്‌ലാഗ് ചെയ്യുമ്പോള്‍ തങ്ങള്‍ ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായി പ്രവര്‍ത്തിക്കുകയാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്നതായും മന്ത്രി കൂട്ടിച്ചേര്‍ത്തു.