അക്കൗണ്ടില്‍ പണമില്ലേല്‍ എടിഎമ്മിലോട്ട് പോകണ്ട, 'ഫെയില്‍ഡ് വിത്ത്‌ഡ്രോവലിന്' പ്രത്യേക ചാര്‍ജ്ജ് ഈടാക്കുമെന്ന് പിഎന്‍ബി

അക്കൗണ്ടില്‍ മതിയായ ബാലന്‍സില്ലാത്തതിനാല്‍ പരാജയപ്പെടുന്ന എടിഎം പണം പിന്‍വലിക്കല്‍ ഇടപാടുകള്‍ക്ക് 10 രൂപ+ ജിഎസ്ടി ഈടാക്കുമെന്ന് പഞ്ചാബ് നാഷണല്‍ ബാങ്ക്.

പിഎന്‍ബി വെബ്‌സൈറ്റ് പ്രകാരം പരാജയപ്പെട്ട എടിഎം ഇടപാടുകള്‍ക്കുള്ള മാര്‍ഗ്ഗനിര്‍ദ്ദേശങ്ങള്‍ ചുവടെ

1. പരാജയപ്പെട്ട എടിഎം ഇടപാടുകളെ കുറിച്ചുള്ള പരാതികള്‍ ലഭിച്ച് 7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങള്‍ക്കുള്ളില്‍ പരിഹരിക്കപ്പെടും.

2. ഇടപാട് തീയതി മുതല്‍ 30 ദിവസത്തിനുള്ളില്‍ ഒരു ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുകയാണെങ്കില്‍, കാലതാമസം പരിഹരിക്കുന്നതിന് പ്രതിദിനം 100 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നല്‍കും.

3. അത്തരം എല്ലാ ആശങ്കകളും 0120-2490000 അല്ലെങ്കില്‍ (ടോള്‍ ഫ്രീ) 18001802222 എന്ന നമ്പരില്‍ കസ്റ്റമര്‍ റിലേഷന്‍ഷിപ്പ് സെന്ററിലേക്ക് നയിക്കണം; 1800 103 2222.

പുതുക്കിയ ചാര്‍ജുകള്‍ ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡ്, പ്രീപെയ്ഡ് കാര്‍ഡ് ഇഷ്യൂവന്‍സ് ചാര്‍ജുകള്‍, വാര്‍ഷിക മെയിന്റനന്‍സ് ചാര്‍ജുകള്‍ എന്നിവ നടപ്പാക്കാനുള്ള നടപടികള്‍ പുരോഗമിക്കുകയാണെന്ന് ബാങ്ക് അറിയിച്ചു. അക്കൗണ്ടില്‍ മതിയായ ബാലന്‍സ് ഇല്ലാത്തതിനാല്‍ ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡ് വഴിയുള്ള പിഒഎസ്, ഇ കൊമേഴ്‌സ് ഇടപാടുകള്‍ എന്നിവ നിരസിക്കപ്പെട്ടാല്‍ ചാര്‍ജുകള്‍ ഈടാക്കാനും ബാങ്ക് പദ്ധതിയിടുന്നു.

കാര്‍ഡ് മോഷണം പോകുകയോ നഷ്ടമാകുകയോ ചെയ്താല്‍

ഇനിപ്പറയുന്ന ചാനലുകള്‍ വഴി സുരക്ഷാ കാരണങ്ങളാല്‍ ഏതെങ്കിലും ദുരുപയോഗം ഒഴിവാക്കാന്‍ കാര്‍ഡ് ഹോള്‍ഡര്‍ കാര്‍ഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷണം പോകുകയോ ചെയ്യുമ്പോള്‍ കാര്‍ഡ് തല്‍ക്ഷണം ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയോ ഹോട്ട്ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യണം:

· 24 മണിക്കൂറും 1800 180 2222, 1800 103 2222 എന്ന ടോള്‍ ഫ്രീ ഹെല്‍പ്പ് ലൈന്‍ നമ്പരുകളിലോ 0120-2490000 എന്ന പണമടച്ച ഹെല്‍പ്പ് ലൈന്‍ നമ്പറിലോ കോള്‍ സെന്റര്‍ പ്രതിനിധിയെ വിളിക്കുക.

· SMS അയയ്ക്കുന്നതിലൂടെ (HOTcard നമ്പര്‍) ഉദാ. നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റര്‍ ചെയ്ത മൊബൈല്‍ നമ്പറില്‍ നിന്ന് HOT (നിങ്ങളുടെ കാര്‍ഡ് നമ്പര്‍) 5607040 എന്ന നമ്പറിലേക്ക് എസ്എംഎസ് ചെയ്യുക

· പിഎന്‍ബി ഇന്റര്‍നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങളിലേക്ക് ലോഗിന്‍ ചെയ്ത് മൂല്യവര്‍ദ്ധിത സേവനങ്ങള്‍ -> എമര്‍ജന്‍സി സേവനങ്ങള്‍ -> ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡ് ഹോട്ട്ലിസ്റ്റിംഗ് എന്നതിലേക്ക് പോകുക

· PNB One-ലേക്ക് ലോഗിന്‍ ചെയ്ത് ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡ് -> ഹോട്ട്ലിസ്റ്റ് ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡ് എന്ന ഓപ്ഷനിലേക്ക് പോകുന്നതിലൂടെ